분명 저장 버튼을 눌렀다고 생각했다
설정을 바꾸고
저장 버튼도 눌렀다.
화면도 정상적으로 넘어갔고
따로 오류 메시지도 없었다.
그래서 당연히
“이제 적용됐겠지”라고 생각했다.
그런데 다음에 다시 확인해보니
설정이 예전 상태로 돌아가 있었다.
이 순간이 꽤 당황스러웠다.
내가 저장을 안 했던 건가 싶었다
처음엔
“혹시 저장을 안 누르고 나왔나?”라는 생각이 들었다.
그래서 다시 같은 설정을 변경하고
이번엔 저장 버튼을 더 확실하게 눌렀다.
하지만 며칠 뒤 확인해보니
또다시 초기 상태로 돌아가 있었다.
이쯤 되니
단순한 실수는 아닌 것 같았다.
저장이 됐다는 표시가 없었다
곰곰이 생각해보니
저장이 완료됐다는 명확한 안내가 없었다.
- 저장 완료 메시지 없음
- 적용되었다는 알림 없음
- 화면만 조용히 닫힘
그래서 사용자는
정말 저장이 된 건지
확신할 수 없는 구조였다.
특정 조건에서만 저장되는 구조일 수도 있겠다는 생각
이번에는
저장 방식 자체를 의심해봤다.
혹시
- 추가로 확인 버튼을 눌러야 하거나
- 특정 단계까지 마쳐야 저장되거나
- 네트워크 상태에 따라 반영이 안 되는 건 아닐까
이런 가능성들이 떠올랐다.
하지만 이런 설명은
어디에도 눈에 띄게 안내돼 있지 않았다.
저장은 됐지만 유지되지 않았을 수도 있었다
조금 더 살펴보니
일부 설정은
일시적으로만 적용되는 구조처럼 느껴졌다.
앱을 다시 실행하거나
특정 상황이 되면
기본값으로 돌아가는 방식이었다.
이걸 모르고 있으면
사용자는 당연히
“저장이 안 됐다”고 생각할 수밖에 없다.
이유를 알고 나니 헷갈림이 줄었다
어떤 설정은
항상 유지되는 게 아니라
조건부로 적용된다는 걸 알고 나니
상황이 이해되기 시작했다.
그동안은
저장이 안 된 줄 알고
같은 설정을 계속 반복하고 있었던 셈이다.
알고 나니
불필요한 재설정은 거의 없어졌다.
저장 문제처럼 느껴진 건 안내 부족 때문이었다
이번 경험을 통해 느낀 건
저장이 안 된 게 아니라
저장 방식에 대한 안내가 부족했던 것이라는 점이었다.
사용자 입장에서는
결과만 보고 판단할 수밖에 없는데,
그 결과가 설명 없이 바뀌니
혼란이 생길 수밖에 없었다.
괜히 같은 설정을 여러 번 만지고 있었다
그동안은
“왜 또 초기화됐지?” 하면서
같은 설정을 몇 번이나 다시 바꾸고 있었다.
지금 와서 보니
그럴 필요가 없는 상황이었다.
조금만 설명이 있었어도
헷갈리지 않았을 경험이었다.
비슷한 경험이 있다면
혹시
- 저장했다고 생각했는데 설정이 돌아가 있었거나
- 같은 설정을 반복해서 다시 한 적이 있다면
그건 실수가 아니라
설정 유지 조건이나 저장 방식이 명확하지 않았기 때문일 수도 있다.
저장이 안 된 게 아니라
방식이 다를 뿐일 가능성도 충분하다.
📌 핵심포인트
- 저장 버튼을 눌러도 항상 유지되는 설정은 아닐 수 있음
- 저장 완료·유지 조건에 대한 안내가 없으면 혼란이 생김
- 문제는 기능이 아니라 설명 부족인 경우가 많음